FAQ

1. Hoe lang duurt het voor mijn bestelling aankomt?

Bestel je voor 18 uur? Dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Anders vertrekt ze de volgende werkdag.

Producten die vanuit Italië verzonden worden, zijn ongeveer 7-12 werkdagen onderweg:

  • Tough/snap gsm-hoesjes
  • Tablet- & laptophoezen
  • Kaarthouders
  • Posters

Producten die vanuit België verzonden worden, zijn ongeveer 2-3 dagen onderweg:

  • Power Planner
  • Zonnebrillen

Mail ons gerust met al je vragen over je bestelling, dan geven we je de meest accurate info over je product! E-mail: admin@antwerpavenue.com 💕

2. Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ja, je kan je bestelling binnen 14 dagen terugsturen. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Mail ons wel eerst voor je je pakje terugstuurt, via admin@antwerpavenue.com, dan geven we je de instructies. Retours die zonder melding verstuurd worden, kunnen we niet aanvaarden.

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Je krijgt een trackingcode zodra je bestelling ons fulfilmentcenter verlaten heeft.

Meer info over leveringen vind je op onze "pagina Levering & retour".

4. Verkeerd adres
Zorg ervoor dat het verzendadres dat je opgeeft volledig en correct is, inclusief huis- of busnummer. Zodra je bestelling geplaatst is, gaat ze meteen naar onze producent en kunnen we niets meer aanpassen. We zijn niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen door een fout adres, dus check het nog eens goed voor je je aankoop afrondt.


5. Welke gsm-modellen verkopen jullie?

We hebben gsm-hoesjes voor

  • iPhone 6/7/8 Plus
  • iPhone 6/6s/7/8/SE
  • iPhone X/Xs
  • iPhone Xs MAX
  • iPhone Xr
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 12 / 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 15
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Pro Max
  • Samsung Galaxy S24
  • Samsung Galaxy S24 Plus
  • Samsung Galaxy S24 Ultra
  • Samsung Galaxy S23
  • Samsung Galaxy S23 Plus
  • Samsung Galaxy S23 Ultra
  • Samsung Galaxy S22
  • Samsung Galaxy S22 Plus
  • Samsung Galaxy S22 Ultra
  • Samsung Galaxy S21 FE
  • Samsung Galaxy S21
  • Samsung Galaxy S21 Plus
  • Samsung Galaxy S21 Ultra
  • Samsung Galaxy S20 FE
  • Samsung Galaxy S20
  • Samsung Galaxy S20 Plus
  • Samsung Galaxy S20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra


6. Kan ik de laptophoezen ook gebruiken voor mijn Acer/Sony/Dell/Lenovo/Asus/HP of verkopen jullie enkel MacBook-hoezen?

Ja, we hebben ook hoezen voor je Windows-laptop. Laptopmaten zijn meestal gestandaardiseerd. Onze hoezen bestaan in drie maten:

MAATTABEL

Small
Breedte: 16 cm
Lengte: 22,5 cm

Past bijvoorbeeld voor: iPad mini, Amazon Kindle Paperwhite.

Medium
Breedte: 20 cm
Lengte: 28 cm

Past bijvoorbeeld voor: iPad Pro 11 inch, iPad Air, Galaxy Tab S7 11”

Large
Breedte: 24,5 cm
Lengte: 34 cm

Past bijvoorbeeld voor: MacBook Pro 13”, MacBook Pro 14", MacBook Air 13", iPad Pro 12,9 inch, Galaxy Tab S7+ 12,4”.


6. Past mijn laptop van 15,6 inch in de laptophoes van 15 inch?

Ja, 15 inch is de korte aanduiding voor elke laptop tussen 15,4 en 15,6 inch.

7. Kan ik jullie producten bestellen om in mijn winkel te verkopen?

Ja, mail ons voor groothandelsvragen via lynn@antwerpavenue.com.

8. Welke betaalmethodes zijn er?

We bieden Bancontact, iDeal, Mastercard, Visa, Klarna & PayPal Express Checkout aan.